也谈5S管理
曾经有一个朋友打算去一家医药零售企业的xg111net企业邮局xg111企业邮局采购部门工作,她向我询问关于这个行业的现状华为手机清理无用文件夹 。我给了她一首打油诗:吃得比猪差,干得比鸭多,起得比鸡早,睡得比狗晚!她开始哈哈大笑,不以为然。不过在后来她从采购部门辞职的时候,她每次说起打油诗的事情,就心照不宣的含蓄微笑。
我们通常看到的医药零售企业的采购经理的工作状态是这样的华为手机清理无用文件夹 。采购经理正在和客户A商谈业务,这个时候助理告诉你有一个重要客户B的电话接进来了,你不得不要暂停和客户A洽谈,然后去接客户B的电话,你在接电话的时候发现客户C已经站在你的旁边,而在门口,客户D进门了正在和你挥手问好。呵呵,当你回去洽谈室重新开始业务洽谈的时候,还没有等你开口说话,你的手机又响了,这次是客户E!我相信很多采购经理都每天重复着类似这样的生活。针对这种非常糟糕的情形,我们可以讨论下5S管理,也许可以给我们一些启发。我反对在没有理解管理的本质之前,强制性推行某种制度。5S管理在一些医药零售企业推行有非常失败的例子,可惜我不能在这里暗示那些企业的名字。否则你去问那些公司,许多员工会告诉你许多啼笑皆非的小故事。
5S管理是什么?
工作现场做到——
1S 整理(SEIRI):将工作场所的任何物品区分为必要的和不必要的华为手机清理无用文件夹 。必要的留下,不必要的清除掉。我每次见到采购员把许多无用的厂商的商品资料遗留在办公区堆积如山,许多无用的客户遗留的小物品摆满台面的时候,我都会非常不客气的提醒他xg111net们做清理。在医药零售企业的采购部门,通常只是需要保留时间没有超过四个星期的商品资料,而超出这个期限的资料,除了交付清洁工外,不必做更多的思考。我至今不明白,为什么一个采购员发现某一支笔完全写不出任何东西了,还摆放在笔筒里面,而不是直接清除掉。这个也许还不是最糟糕的,最糟糕的事情是有的人根本无法区分什么是必要或者不必要的。所以发生采购人员将供应商的重要资料或者文件丢失的事件,我只能表达无奈。我特别强调我的一个好习惯,如果你没有收藏报纸的癖好,请将当天阅读完的报纸立刻清理出你的办公区。
2S 整顿(SEITON):把留下的依照规定的合理位置放置,并明确标示华为手机清理无用文件夹 。如果你是医药代表,我相信你肯定接触过许多办公区域象个行为艺术家的采购经理。各种杂乱无章的资料文件散落台面,各种赠品、文具胡乱摆放。从事采购管理的人员,比较简单的“整顿”就是按照采购业务的流程,编制各种文件夹将物品归类存放。这样你就可以非常清晰准确的找到你需要的东西,节约非常多的时间并且给客户以“职业采购”的印象。
3S 清扫(SEIOS):将工作场所清扫干净华为手机清理无用文件夹 。当你完成前面两个步骤后,你就可以开心的清扫你的工作场所,尤其是那些灰尘。呵呵,这里再曝光一个本公子的行为:凡是灰尘可以清晰表达你的指纹的所到物品,你都可以仍掉。如果你舍不得仍掉的时候,你就必须做清扫,一直到你的手指摸上去感觉不错为止。我这里特别强调容易忽略的地方,就是电脑键盘。真不明白为什么有的人,鼠标键盘存在一种粘糊糊的感觉,仍然视若无睹。
4S 清洁(SEIKETSU): 维持上述成果华为手机清理无用文件夹 。我听过的许多关于5S管理失败的例子,就是无法维持上述成果。
5S 素养(SHITSUKE):每位成员养成良好习惯,遵守规则做事华为手机清理无用文件夹 。文明的员工是文明管理的根本保证。如果采购人员可以保证这些素养,当有序和有用成为习惯的时候。工作才会变得轻松。
在医药零售企业的采购部门,我认为还有一个S需要提倡华为手机清理无用文件夹 。那就是节约(Save)。不过节约是属于美德的范畴,不想在这里谈论过多。我只是知道,其实许多人下班忘记关闭电脑的显示器电源,这种行为通常可以被指责为“浪费电”。