央广网哈尔滨2月9日消息(记者庞淼)近日,一位客户匆匆忙忙地来到中信银行哈尔滨分行大成支行柜台,柜员见客户比较焦急,就亲切地问道:“您好女士,欢迎光临,请坐,您要办理什么业务?”客户连忙说道:“我想取3万元,这是xg111net我母亲的太平洋在线xg111卡苹果专业版重置密码是多少。”可是在输入第三遍密码时,密码器还是提示输入有误,这可急坏了太平洋在线客户。按照规定,密码重置须本人亲自来办理。柜员及时安抚客户情绪,耐心倾听客户需求。经柜员了解,该客户取钱用途是为母亲买药,年迈的母亲身体不好,不方便来网点办理业务。客户一方面着急用钱,另一方面又因母亲身体状况不好不便出门。
据此,结合该客户的需求特点,中信银行哈尔滨分行快速响应,提供“一对一”金融服务,为该客户提供上门版“绿色通道”,真真切切急客户之所急,为客户办实事苹果专业版重置密码是多少。在上门过程中,柜员耐心细致地服务赢得了客户的认可,亲切贴心的工作让老人倍感温暖。该客户母亲对该行上门人员表示感谢,为中信银行哈尔滨分行办事效率点赞。
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太平洋在线
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